Artikel 1 – Dienstverlening

 

1. De dienstverlening van The Starseed Retreats & Elah’mirah Veldlicht omvat onder andere, maar niet uitsluitend:

  1.1. 1-op-1 zielsmentoraat en coaching: begeleiding afgestemd op persoonlijke. behoeften en doelen.

  1.2. Energetische healing: sessies gericht op balans, ontspanning en welzijn.

  1.3. Channeling: overdracht van boodschappen en inzichten vanuit spirituele bronnen.

  1.4. Workshops: groepsactiviteiten rondom specifieke thema’s en vaardigheden.

  1.5. Cacao ceremonies en sjamanistische rituelen: bijeenkomsten gericht op heling verbinding en transformatie.

  1.6. Spirituele producten: waaronder rituele items, (digitale) materialen en merchandise.

  1.7. Online cursussen en programma’s: educatief aanbod gericht op spirituele ontwikkeling.

  1.8. Retraites: meerdaagse evenementen met focus op ontspanning, bewustwording en innerlijke groei.

  1.9. Spirituele events: diverse bijeenkomsten rond persoonlijke en spirituele thema’s.

  1.10. Abonnementsdiensten: doorlopende toegang tot content of begeleiding.

1. De inhoud en vorm van de diensten kunnen variëren per traject, evenement of behoefte van de opdrachtgever. Specifieke informatie over een dienst wordt altijd vooraf gedeeld.
2. De diensten van The Starseed Retreats & Elah’mirah Veldlicht hebben geen medische of therapeutische status en vallen niet onder de reguliere zorgwetgeving. Zij zijn uitsluitend bedoeld ter ondersteuning van persoonlijke en spirituele ontwikkeling.
3. Opdrachtgevers hebben het recht om een dienst te annuleren binnen de termijn die bij het betreffende aanbod wordt vermeld. Eventuele kosten die voortvloeien uit annulering worden altijd vooraf kenbaar gemaakt.

Artikel 2 – Toepasselijkheid van de Algemene Voorwaarden

2.1  Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte, overeenkomst, sessie en deelname met betrekking tot de diensten van The Starseed Retreats & Elah’mirah Veldlicht, waaronder (maar niet uitsluitend) coaching, healing, channeling, cursussen, trainingen, retraites, workshops en andere activiteiten tussen opdrachtnemer en opdrachtgever.

2.2 Deze voorwaarden zijn tevens van toepassing op toekomstige aanbiedingen, overeenkomsten en diensten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.3 In geval van tegenstrijdigheid tussen deze algemene voorwaarden en andere documenten, prevaleren de bepalingen van deze voorwaarden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

2.4 Door gebruik te maken van de diensten van The Starseed Retreats & Elah’mirah Veldlicht verklaart de opdrachtgever zich akkoord met deze algemene voorwaarden.

2.5 De algemene voorwaarden worden op verzoek kosteloos toegezonden en zijn tevens te allen tijde in te zien via de website: www.starseedretreats.nl

2.6 Wijzigingen in de algemene voorwaarden worden tijdig bekendgemaakt via de website en/of per e-mail. De meest recente versie is steeds van toepassing op toekomstige overeenkomsten.

2.7 De diensten van The Starseed Retreats & Elah’mirah Veldlicht vallen niet onder de Wet kwaliteit, klachten en geschillen zorg (Wkkgz) of de Wet op de geneeskundige behandelingsovereenkomst (WGBO). Zij hebben geen medische of therapeutische status en zijn uitsluitend bedoeld ter ondersteuning van persoonlijke en spirituele ontwikkeling.

Artikel 3 – Totstandkoming van de Opdracht

1. Een opdracht komt tot stand zodra de opdrachtgever mondeling, schriftelijk (bijvoorbeeld per e-mail), of digitaal (bijvoorbeeld via het boekingssysteem of een aanmeldformulier) aangeeft akkoord te gaan met het aanbod, en The Starseed Retreats deze opdracht schriftelijk of digitaal heeft bevestigd.
2. Door akkoord te gaan met een aanbod, verklaart de opdrachtgever zich tevens akkoord met deze algemene voorwaarden.
3. Indien de opdrachtgever een consument is en de Wet Koop op Afstand van toepassing is, behoudt de opdrachtgever het recht om de overeenkomst binnen veertien (14) dagen na totstandkoming zonder opgave van reden te herroepen. Dit herroepingsrecht vervalt indien de opdrachtgever instemt met onmiddellijke uitvoering van de dienst binnen deze termijn.
4. De opdracht is definitief zodra The Starseed Retreats een schriftelijke of digitale bevestiging aan de opdrachtgever heeft verstrekt.

Artikel 4 – Offertes en aanbiedingen

1. Alle offertes en aanbiedingen van The Starseed Retreats zijn vrijblijvend, tenzij uitdrukkelijk anders is vermeld in de offerte of communicatie.
2. Een offerte of aanbieding geldt uitsluitend voor de daarin beschreven dienst of opdracht en kan niet automatisch worden toegepast op toekomstige trajecten, sessies of evenementen.
3. Offertes zijn geldig tot 30 dagen na de datum van uitgifte, tenzij anders aangegeven.
4. Bij het opstellen van een offerte mag The Starseed Retreats uitgaan van de juistheid van de door de opdrachtgever verstrekte informatie. Op basis hiervan wordt de offerte zorgvuldig samengesteld.
5. Wijzigingen in een opdracht na akkoord kunnen leiden tot aanpassing van de tarieven, voorwaarden of de uitvoeringsplanning.
6. The Starseed Retreats behoudt zich het recht voor een offerte of aanbieding in te trekken indien blijkt dat de door de opdrachtgever verstrekte informatie onjuist of onvolledig was.
7. Offertes en aanbiedingen zijn uitsluitend geldig indien deze schriftelijk (per e-mail of document) of digitaal zijn verstrekt via een officieel communicatiekanaal van The Starseed Retreats.

Artikel 5 – Prijzen en Kosten

1. Alle vermelde tarieven zijn vrijgesteld van btw op grond van de geldende wetgeving voor kleine ondernemingen en/of vrijgestelde beroepen. Er wordt dus geen btw in rekening gebracht.

2. Eventuele bijkomende kosten, zoals materiaalkosten of reiskosten bij sessies op locatie, worden vooraf duidelijk gecommuniceerd.

3. Prijswijzigingen worden tijdig aangekondigd en gelden niet met terugwerkende kracht.

 Artikel 6 - Betaling en incassokosten

1. Facturen van The Starseed Retreats dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2. Indien betaling niet tijdig plaatsvindt, is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim. The Starseed Retreats behoudt zich in dat geval het recht voor om de wettelijke rente en eventuele buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen.

3. Alle kosten die voortvloeien uit het niet-nakomen van betalingsverplichtingen komen volledig voor rekening van de opdrachtgever.

 

The starseed Retreats vertrouwt op een eerlijke, respectvolle samenwerking waarbij tijdige betaling vanzelfsprekend is.

Artikel 7 - Duur en beëindiging van de overeenkomst

1. De overeenkomst tussen The Starseed Retreats en de opdrachtgever wordt aangegaan voor onbepaalde tijd, tenzij schriftelijk een bepaalde looptijd is overeengekomen.
2. Voor overeenkomsten voor onbepaalde tijd geldt:
3. The Starseed Retreats kan de overeenkomst beëindigen per de eerste van de maand, met een opzegtermijn van 1 maand, door middel van een schriftelijke kennisgeving (per e-mail).
4. De opdrachtgever kan de overeenkomst eveneens beëindigen met een opzegtermijn van 1 maand, door middel van een schriftelijke kennisgeving (per e-mail). Het vermelden van een reden is hierbij niet verplicht.
5. Bij beëindiging ontvangen beide partijen een schriftelijke bevestiging, inclusief de einddatum van de overeenkomst.
6. De overeenkomst kan te allen tijde in onderling overleg schriftelijk worden beëindigd, zonder dat een opzegtermijn noodzakelijk is.
7. The Starseed Retreats is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de opdrachtgever in ernstige mate tekortschiet in de nakoming van de verplichtingen (wanprestatie), of indien sprake is van omstandigheden die voortzetting van de overeenkomst onmogelijk of onredelijk maken.
8. Bij overeenkomsten met een vooraf bepaalde looptijd eindigt de overeenkomst automatisch na afloop van de afgesproken periode, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
9. Indien The Starseed Retreats een dienst of evenement niet kan uitvoeren wegens overmacht (zoals ziekte, familieomstandigheden of andere onvoorziene situaties), wordt de opdrachtgever zo spoedig mogelijk geïnformeerd. In dat geval wordt, in overleg, een alternatieve datum aangeboden of – indien dat niet mogelijk is – het reeds betaalde bedrag (gedeeltelijk) teruggestort. The Starseed Retreats is in deze gevallen niet aansprakelijk voor verdere schade of kosten die hieruit voortvloeien.

Artikel 8 - Samenwerking met derden

1. Soms nodig ik andere begeleiders, gastdocenten of facilitators uit om mee te werken tijdens sessies, ceremonies of retraites. Dit doe ik wanneer hun aanwezigheid het veld verdiept en bijdraagt aan jouw proces.
2. Ik kies deze samenwerkingen met grote zorgvuldigheid en in afstemming. Jij mag erop vertrouwen dat ik alleen werk met mensen die in lijn resoneren met de waarden en intentie van The Starseed Retreats.
3. Voor eventuele tekortkomingen van ingeschakelde derden ben ik niet aansprakelijk, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid aan mijn zijde.
4. Net als ikzelf, werken ook de derden waarmee ik samenwerk vanuit een verplichting tot respect en vertrouwelijkheid. Alles wat in de heilige ruimte gedeeld wordt, blijft daar bewaard.

Artikel 9 - Samenwerking met derden en bescherming deelnemers

1. Samenwerking met derden
   Starseed Retreats werkt samen met zorgvuldig geselecteerde co-creators en dienstverleners om de kwaliteit van haar retreats, events en andere activiteiten te waarborgen.
   Hoewel ik mijn uiterste best doe om samen te werken met professionals die voldoen aan mijn hoge normen en waarden, ben ik niet aansprakelijk voor fouten, tekortkomingen of gedragingen van derden, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid vanuit Starseed Retreats.
2. Gedragsnormen derden
   Ik verwacht van alle co-creators en derden een respectvolle, professionele en veilige houding jegens deelnemers en andere betrokkenen. Indien een derde grensoverschrijdend gedrag vertoont, behoud ik mij het recht voor de samenwerking direct te beëindigen.
3. Bescherming deelnemers
   Ik zet mij in om een veilige en respectvolle omgeving te waarborgen tijdens alle retreats, events en activiteiten. Mochten deelnemers zich onveilig voelen door het gedrag van een derde, kunnen zij dit bij mij melden, waarna ik passende maatregelen zal treffen.
4. Geheimhouding
   Ingeschakelde derden zijn gebonden aan geheimhoudingsverplichtingen vergelijkbaar met die van Starseed Retreats. Dit geldt voor alle informatie die zij tijdens de samenwerking ontvangen over deelnemers of andere betrokkenen.
   Aansprakelijkheid en klachten
   Klachten over diensten of gedragingen van derden dienen zo snel mogelijk schriftelijk te worden gemeld. Ik zal mij inspannen om eventuele problemen in overleg op te lossen.
   In gevallen waarin aansprakelijkheid van derden wordt vastgesteld, dient deze rechtstreeks met de betreffende partij te worden afgehandeld.
   
   

✨ Ik behandel iedere melding met compassie, discretie en respect, zodat deelnemers zich gehoord en veilig voelen.

 

Artikel 10 - Uitvoering van de opdracht

1. Starseed Retreats zal de opdracht naar haar beste inzicht en vermogen uitvoeren, overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap.
2. Ik mag de opdracht in verschillende fasen uitvoeren en de reeds uitgevoerde delen afzonderlijk factureren.
3. Indien de opdracht in fasen wordt uitgevoerd, kan ik de start van een volgende fase opschorten totdat de opdrachtgever de resultaten van de vorige fase schriftelijk heeft goedgekeurd.
4. De opdrachtgever is verplicht om tijdig alle informatie en/of materialen te verstrekken die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht.
5. Indien de opdrachtgever de noodzakelijke informatie of materialen niet tijdig verstrekt, heb ik het recht de uitvoering van de opdracht op te schorten. Eventuele extra kosten of vertragingen die hieruit voortvloeien, komen voor rekening van de opdrachtgever.
6. De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de aangeleverde informatie en materialen.
7. Ik ben niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat ik ben uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
8. Indien tijdens de uitvoering blijkt dat aanpassingen noodzakelijk zijn voor een optimale afronding van de opdracht, zullen partijen dit tijdig met elkaar bespreken en in gezamenlijk overleg een passende oplossing zoeken.

 

Artikel 11 - Wijziging van de opdracht

1. Indien tijdens de uitvoering van de opdracht blijkt dat het voor een behoorlijke uitvoering noodzakelijk is de inhoud van de opdracht te wijzigen of aan te vullen, zullen partijen dit tijdig en in onderling overleg afstemmen.
   Ik heb het recht om de overeengekomen prijs te verhogen of te verlagen indien de wijziging invloed heeft op de omvang of aard van de werkzaamheden. Waar mogelijk zal ik vooraf een aangepaste prijsopgave doen.
2. Een wijziging van de opdracht kan leiden tot aanpassing van de eerder overeengekomen uitvoeringstermijn. De opdrachtgever aanvaardt dat dergelijke wijzigingen van invloed kunnen zijn op de doorlooptijd.
3. Indien de aard of omvang van de opdracht zodanig verandert dat uitvoering in redelijkheid niet haalbaar is, behoud ik mij het recht voor om de wijziging te weigeren. In dat geval blijft de oorspronkelijke overeenkomst van kracht, tenzij partijen anders overeenkomen.
4. Alle wijzigingen in de opdracht en de daarbij behorende afspraken worden schriftelijk vastgelegd, zodat voor beide partijen duidelijkheid en zekerheid bestaat.
   
   

Artikel 12 – Opschorting en ontbinding

1. Opschorting door overmacht
   Ik mag de uitvoering van de opdracht tijdelijk opschorten indien zich omstandigheden voordoen buiten mijn invloedssfeer (overmacht), waardoor ik mijn verplichtingen niet kan nakomen. Onder overmacht wordt onder meer verstaan: natuurrampen, ziekte, pandemieën, storingen in infrastructuur, overheidsmaatregelen, of andere onvoorziene omstandigheden.
   Ontbinding bij blijvende onmogelijkheid
   Indien nakoming blijvend onmogelijk is, kan de overeenkomst door beide partijen schriftelijk worden ontbonden voor het deel dat nog niet is nagekomen, zonder dat partijen over en weer schadevergoeding verschuldigd zijn, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
2. Opschorting of ontbinding bij tekortkoming opdrachtgever
   Ik behoud mij het recht voor om de opdracht op te schorten of te ontbinden indien de opdrachtgever zijn verplichtingen niet, niet volledig, of niet tijdig nakomt. In dat geval is de opdrachtgever aansprakelijk voor de schade en/of kosten die hieruit voortvloeien.
3. Procedure en schriftelijkheid
   Ontbinding en opschorting dienen altijd schriftelijk (per e-mail of brief) te worden bevestigd, met vermelding van de reden en de eventuele financiële consequenties voor beide partijen.
4. Geschiloplossing
   Bij een geschil zullen partijen zich eerst inspannen om gezamenlijk tot een oplossing te komen, bijvoorbeeld via overleg of mediation, alvorens juridische stappen te ondernemen.

Artikel 13 – Tussentijdse opzegging, annulering en gedragsnormen

1. Tussentijdse opzegging door Starseedretreats
   a. Indien Starseedretreats de opdracht tussentijds opzegt, zal zij zorgen voor een zorgvuldige overdracht van nog uit te voeren werkzaamheden, tenzij de opzegging toerekenbaar is aan de opdrachtgever.
   b. Extra kosten die voortvloeien uit de overdracht komen in dat geval voor rekening van de opdrachtgever.
2. Tussentijdse opzegging door opdrachtgever
   a. Bij tussentijdse opzegging door de opdrachtgever blijft deze verplicht het volledige overeengekomen bedrag te betalen, conform de gemaakte afspraken.
3. Directe beëindiging
   Starseedretreats mag de opdracht direct beëindigen, zonder verplichting tot restitutie of schadevergoeding, indien:
   • de opdrachtgever een betalingstermijn overschrijdt;
   • de opdrachtgever failliet is verklaard of surseance van betaling verkeert;
   • de opdrachtgever (vennootschap) wordt ontbonden of geliquideerd;
   • de opdrachtgever (natuurlijk persoon) onder curatele wordt gesteld of overlijdt;
   • er sprake is van grensoverschrijdend gedrag of andere omstandigheden die de samenwerking onmogelijk maken.
4. Annulering voor webinars, cursussen en events
   a. Annulering kan kosteloos plaatsvinden tot 14 dagen voor de startdatum.
   b. Bij annulering binnen 14 dagen voor de startdatum is de opdrachtgever het volledige bedrag verschuldigd.
   c. Annuleringen dienen altijd schriftelijk per e-mail te worden doorgegeven; de ontvangstdatum geldt als annuleringsdatum.
   d. Vroegtijdig vertrek tijdens een event of cursus geeft geen recht op restitutie.
   e. Na overleg kan een plek incidenteel door een andere deelnemer worden ingevuld, mits dit tijdig en schriftelijk wordt doorgegeven.
5. Gedragsnormen en veiligheid
   a. Starseedretreats streeft te allen tijde naar een veilige, respectvolle en positieve omgeving.
   b. De opdrachtgever dient zich te onthouden van grensoverschrijdend gedrag, waaronder (maar niet beperkt tot): intimidatie, agressie, discriminatie, respectloosheid of ander ongepast gedrag.
   c. Bij overtreding van deze gedragsnormen behoudt Starseedretreats zich het recht voor de samenwerking of deelname per direct te beëindigen, zonder restitutie. Eventuele extra kosten worden doorberekend aan de opdrachtgever.
   d. Indien de veiligheid van deelnemers of betrokkenen in het geding komt, kan Starseedretreats passende (juridische) maatregelen nemen.

Artikel 14 - Overmacht

1. Definitie overmacht
   Starseedretreats is niet verplicht haar verplichtingen na te komen indien zij wordt gehinderd door omstandigheden die buiten haar invloedssfeer liggen en die zij redelijkerwijs niet kon voorzien. Onder overmacht wordt onder andere verstaan: natuurrampen, pandemieën, stakingen, storingen in infrastructuur, ziekte of overlijden, overheidsmaatregelen en andere onvoorziene gebeurtenissen die de uitvoering van de opdracht onmogelijk maken.
2. Opschorting van verplichtingen
   Tijdens de periode waarin overmacht voortduurt, mag Starseedretreats haar verplichtingen uit de opdracht opschorten.
3. Ontbinding bij langdurige overmacht
   Indien de periode van overmacht langer duurt dan twee weken, hebben beide partijen het recht om de opdracht schriftelijk te ontbinden, zonder dat er sprake is van schadevergoeding.
4. Deeluitvoering
   Indien Starseedretreats haar verplichtingen gedeeltelijk heeft nagekomen en dit gedeelte zelfstandige waarde heeft, mag zij dit deel factureren. De opdrachtgever is verplicht de factuur voor dit gedeelte te voldoen.
5. Communicatieplicht
   Overmacht wordt tijdig en schriftelijk aan de opdrachtgever gemeld, inclusief een beschrijving van de omstandigheden en de te verwachten duur van de opschorting.
6. Gezamenlijke oplossing
   Bij beëindiging van de opdracht vanwege overmacht wordt gestreefd naar een gezamenlijke passende oplossing, zoals het verplaatsen van de activiteit of het terugbetalen van niet-gebruikte bedragen, mits dit redelijk is.

Artikel 15 – Klachten

1. De opdrachtgever dient eventuele klachten schriftelijk en uiterlijk binnen 30 dagen na het ontstaan van de klacht te melden bij Starseedretreats.
2. Het indienen van een klacht schort de betalingsverplichting van de opdrachtgever niet op.
3. Indien een klacht niet binnen de gestelde termijn wordt gemeld, vervalt het recht van de opdrachtgever op herstel, vervanging of schadevergoeding.
4. Indien vaststaat dat een product of dienst gebrekkig is en dit tijdig schriftelijk is gemeld, zal Starseedretreats binnen een redelijke termijn zorgdragen voor herstel, vervanging of (gedeeltelijke) vergoeding, naar eigen inzicht en in overleg met de opdrachtgever.
5. Indien blijkt dat een klacht ongegrond is, komen alle kosten die Starseedretreats heeft gemaakt om de klacht te onderzoeken (zoals administratie- en onderzoekskosten) volledig voor rekening van de opdrachtgever.
6. Bij klachten over de kwaliteit van de dienstverlening streeft Starseedretreats altijd naar een passende oplossing in overleg, waarbij het welzijn en de tevredenheid van de deelnemers centraal staan.

 

Artikel 16 - Aansprakelijkheid

1. Starseedretreats is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade van de opdrachtgever die rechtstreeks en uitsluitend het gevolg is van een aantoonbare tekortkoming van Starseedretreats.
2. Deelname aan coaching, trainingen, cursussen, healings, sjamanistische ceremonies en retraites geschiedt volledig op eigen risico. Iedere deelnemer kiest vrijwillig om deel te nemen en draagt zelf de verantwoordelijkheid voor zijn of haar ervaringen.
3. Starseedretreats heeft een inspanningsverplichting en geen resultaatverplichting. Er worden geen garanties gegeven over specifieke resultaten door deelname aan diensten of activiteiten.
4. Hoewel Starseedretreats een hoge ethische standaard hanteert en steeds een realistisch beeld geeft van de inhoud en mogelijkheden van haar diensten, blijft de opdrachtgever te allen tijde zelf verantwoordelijk voor resultaten in het persoonlijke leven en/of bedrijf.
5. Starseedretreats is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat doordat is uitgegaan van door de opdrachtgever verstrekte onjuiste of onvolledige gegevens.
6. De aansprakelijkheid van Starseedretreats is beperkt tot de factuurwaarde van de betreffende opdracht, met een maximum van €100,-, tenzij de verzekeraar een hoger bedrag uitkeert.
7. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade het gevolg is van opzet of grove schuld van Starseedretreats.
8. Starseedretreats adviseert deelnemers om altijd hun eigen medische en psychologische zorg te behouden. De diensten van Starseedretreats zijn nooit een vervanging voor reguliere medische of therapeutische behandeling.

Artikel 17 – Verjaringstermijn

1. De verjaringstermijn van alle vorderingen en verweren tegen Starseedretreats bedraagt één jaar, tenzij dwingendrechtelijke bepalingen anders voorschrijven.
2. De termijn zoals bedoeld in lid 1 vangt aan op de dag volgend op de dag waarop de opdrachtgever bekend is, of redelijkerwijs bekend had kunnen zijn, met het bestaan van de vordering of het verweer.
   Na het verstrijken van de genoemde termijn kan de opdrachtgever geen aanspraak meer maken op herstel, vervanging, schadevergoeding of andere rechten met betrekking tot de betreffende vordering.
3. De verjaringstermijn geldt niet indien sprake is van opzet of grove schuld van Starseedretreats.

Artikel 18 - Privacy Statement

1. Starseed Retreats hecht veel waarde aan de bescherming van de persoonlijke gegevens van opdrachtgevers en deelnemers. Alle gegevens worden vertrouwelijk behandeld en verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
2. In het Privacy Statement op de website staat duidelijk omschreven welke gegevens worden verzameld, met welk doel, hoe deze worden bewaard en hoe deze worden beveiligd.
3. Persoonlijke gegevens worden uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de overeenkomst, het informeren van deelnemers en het verbeteren van onze dienstverlening.
4. Gegevens worden nooit aan derden verstrekt, tenzij dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst of wanneer wij daartoe wettelijk verplicht zijn.
5. Opdrachtgevers en deelnemers hebben te allen tijde het recht hun gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Verzoeken hiervoor kunnen worden ingediend via het contactadres vermeld in het Privacy Statement.
6. Het volledige Privacy Statement is te allen tijde te raadplegen op: www.starseedretreats.nl.

Artikel 19 – Vrijwaring

1. De opdrachtgever vrijwaart Starseedretreats voor alle aanspraken van derden die schade lijden als gevolg van de uitvoering van de opdracht, voor zover de oorzaak van deze schade niet aan Starseedretreats toerekenbaar is.
2. Indien derden Starseedretreats aanspreken, is de opdrachtgever verplicht Starseedretreats zowel buiten rechte als in rechte bij te staan en alle redelijke maatregelen te nemen die van de opdrachtgever verwacht mogen worden om haar belangen te beschermen.
3. Indien de opdrachtgever geen adequate maatregelen neemt, behoudt Starseedretreats zich het recht voor om zelf stappen te ondernemen ter bescherming van haar belangen. Alle kosten en schade die hieruit voortvloeien, komen volledig voor rekening van de opdrachtgever.
4. Starseedretreats voert haar activiteiten met uiterste zorg en professionaliteit uit, maar is niet aansprakelijk voor schade of kosten voortvloeiend uit het handelen van derden, tenzij sprake is van opzet of grove schuld aan de zijde van Starseedretreats.
   
   

Artikel 20 – Intellectuele eigendom

1. Starseedretreats behoudt alle rechten op door haar ontwikkelde plannen, events, documenten, afbeeldingen, tekeningen, programmatuur, creaties en de daarop betrekking hebbende informatie. Dit geldt ook indien hiervoor kosten in rekening zijn gebracht of wanneer er later verbeteringen in zijn aangebracht.
2. De opdrachtgever mag de in lid 1 genoemde materialen uitsluitend gebruiken voor het doel waarvoor ze zijn verstrekt. Het is niet toegestaan deze te kopiëren, verspreiden, of aan derden beschikbaar te stellen, tenzij dit enkel en alleen voor intern gebruik binnen de organisatie van de opdrachtgever is en met voorafgaande schriftelijke toestemming van Starseedretreats.
3. Indien de opdrachtgever opname(s) ontvangt van sessies, zijn deze strikt persoonlijk en niet overdraagbaar. Het is niet toegestaan deze zonder uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van Starseedretreats te delen met derden.
4. Bij overtreding van de intellectuele eigendomsrechten behoudt Starseedretreats zich het recht voor om juridische stappen te ondernemen en eventuele schade te verhalen, waaronder financiële consequenties en/of boetes voor de opdrachtgever.
5. Starseedretreats behoudt zich te allen tijde het recht voor om haar intellectuele eigendom actief te beschermen tegen inbreuk door derden of door de opdrachtgever.
   
   

Artikel 21 – Geheimhouding

1. Tenzij er een wettelijke of beroepsmatige verplichting tot bekendmaking geldt, zal Starseedretreats alle informatie die zij van de opdrachtgever ontvangt strikt vertrouwelijk behandelen en niet met derden delen.
2. De door de opdrachtgever verstrekte informatie wordt uitsluitend gebruikt voor het doel waarvoor deze is verkregen, tenzij Starseedretreats genoodzaakt is deze informatie te gebruiken in een juridische procedure waarbij de stukken van belang zijn.
3. De opdrachtgever is verplicht de inhoud van overeenkomsten, opdrachtbevestigingen, offertes, rapporten, adviezen of andere schriftelijke of mondelinge uitingen van Starseedretreats niet openbaar te maken en te voorkomen dat derden hiervan kennisnemen.
4. Deze geheimhoudingsplicht geldt ook voor digitale communicatie (zoals e-mail, WhatsApp, Zoom en soortgelijke platforms). Starseedretreats spant zich in om de veiligheid van deze communicatiemiddelen te waarborgen, maar kan niet aansprakelijk worden gehouden voor inbreuken die buiten haar macht liggen.
5. Starseedretreats deelt onder geen beding persoonlijke gegevens of inhoud van sessies met derden zoals verzekeraars, zorginstanties of commerciële partijen, tenzij daar expliciet en schriftelijk toestemming voor is gegeven door de opdrachtgever.
6. Indien vertrouwelijke informatie onbedoeld door de opdrachtgever of derden wordt gedeeld, behoudt Starseedretreats zich het recht voor maatregelen te nemen ter bescherming van haar rechten en belangen.
7. Deze geheimhoudingsverplichting blijft van kracht, ook na beëindiging van de opdracht, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 22 – Reviews en testimonials

1. Door een review of testimonial over de diensten van Starseedretreats te schrijven en in te dienen, verleent de opdrachtgever automatisch toestemming aan Starseedretreats om deze review te gebruiken voor promotionele doeleinden. Dit kan onder meer zijn via de website, social media-kanalen, nieuwsbrieven of ander promotiemateriaal.
2. Starseedretreats behoudt zich het recht voor om een review in te korten of taalkundig aan te passen, uitsluitend met het oog op leesbaarheid of duidelijkheid, zonder de kern of intentie van de boodschap te wijzigen.
3. Indien de opdrachtgever bezwaar maakt tegen publicatie, kan dit te allen tijde schriftelijk worden doorgegeven. Starseedretreats zal de review dan binnen een redelijke termijn verwijderen of niet publiceren.
4. Reviews worden geplaatst zonder vermelding van persoonsgegevens, tenzij de opdrachtgever expliciet schriftelijke toestemming geeft voor het gebruik van diens naam, foto of andere identificeerbare gegevens.
5. Starseedretreats behoudt zich het recht voor om geen reviews te plaatsen die discriminerend, beledigend, of schadelijk van aard zijn.
   
   

Artikel 23 – Nietigheid

1. Indien één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigbaar blijken te zijn, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.
2. Het nietige of vernietigde deel wordt vervangen door een bepaling die qua inhoud en doelstelling zoveel mogelijk aansluit bij de strekking van de oorspronkelijke bepaling.
3. Partijen zullen, indien nodig, in overleg treden om de inhoud van de vervangende bepaling nader vast te stellen, zodat deze juridisch correct en evenwichtig is voor beide partijen.

Artikel 24 – Strijdige bepalingen

1. Indien bepalingen uit deze algemene voorwaarden en bepalingen uit een overeenkomst tegenstrijdig blijken te zijn, prevaleren de bepalingen uit de overeenkomst.
2. Voor zover sprake is van strijdigheid, zullen de bepalingen worden uitgelegd op een redelijke en billijke wijze, zodat de oorspronkelijke bedoeling van beide partijen zoveel mogelijk wordt nageleefd.

Artikel 25 – Toepasselijk recht en geschillen

1. Op alle overeenkomsten en geschillen tussen Starseedretreats en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen zich in eerste instantie inspannen om geschillen in goed overleg of, indien nodig, via mediation op te lossen.
3. Indien overleg of mediation niet tot een oplossing leidt, worden geschillen uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar Starseedretreats is gevestigd.

Artikel 26 – Bevoegde rechter

1. Alle geschillen voortvloeiend uit overeenkomsten tussen Starseedretreats en de opdrachtgever worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Midden-Nederland.
2. Voordat juridische stappen worden ondernomen, zullen partijen zich inspannen om het geschil in onderling overleg of via mediation op te lossen, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Artikel 27 -Wijziging van de algemene voorwaarden

1. The Starseed Retreats & Elah’mirah Veldlicht behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen.  
2. Opdrachtgevers worden tijdig geïnformeerd over wijzigingen, hetzij per e-mail, hetzij via een kennisgeving op de website van The Starseed Retreats & Elah’mirah Veldlicht.  
3. Voor lopende overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die van kracht waren op het moment van het sluiten van de overeenkomst, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.  
4. Afwijkende afspraken zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk zijn vastgelegd en door beide partijen zijn bevestigd.
5. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten vanaf de datum van publicatie.

Artikel 27 -Wijziging van de algemene voorwaarden

1. The Starseed Retreats & Elah’mirah Veldlicht behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te allen tijde te wijzigen.  
2. Opdrachtgevers worden tijdig geïnformeerd over wijzigingen, hetzij per e-mail, hetzij via een kennisgeving op de website van The Starseed Retreats & Elah’mirah Veldlicht.  
3. Voor lopende overeenkomsten blijven de voorwaarden gelden die van kracht waren op het moment van het sluiten van de overeenkomst, tenzij partijen schriftelijk anders overeenkomen.  
4. Afwijkende afspraken zijn uitsluitend geldig wanneer deze schriftelijk zijn vastgelegd en door beide partijen zijn bevestigd.
5. De gewijzigde voorwaarden zijn van toepassing op nieuwe overeenkomsten vanaf de datum van publicatie.

Artikel 28 – Overdraagbaarheid van rechten en verplichtingen

1. De opdrachtgever kan rechten en verplichtingen voortvloeiend uit de overeenkomst met Starseedretreats niet zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Starseedretreats overdragen aan derden.
2. Starseedretreats kan haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst wel overdragen aan een derde partij, bijvoorbeeld bij samenwerking of bedrijfsopvolging, mits de belangen van de opdrachtgever hierdoor niet worden geschaad.
3. Iedere overdracht vindt plaats met inachtneming van de geldende wet- en regelgeving.

Artikel 29 – Annulering door Starseedretreats bij onvoldoende deelnemers

1. Indien een evenement of activiteit wordt geannuleerd door Starseedretreats wegens onvoldoende deelnemers, ontvangen de deelnemers het volledige betaalde bedrag retour.
2. Starseedretreats zal deelnemers hiervan zo spoedig mogelijk schriftelijk of per e-mail op de hoogte stellen.
3. Deelnemers hebben in dit geval geen recht op aanvullende schadevergoeding, anders dan de terugbetaling van het reeds betaalde bedrag.

Artikel 30 – Communicatie

1. Alle communicatie tussen Starseedretreats en de opdrachtgever vindt schriftelijk plaats, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
2. Onder schriftelijke communicatie wordt mede begrepen: e-mail, berichten via het officiële contactformulier op de website of andere vooraf overeengekomen digitale kanalen.
3. E-mails en digitale berichten worden beschouwd als officiële en bindende communicatievorm.